Kebijakan Privasi Hangzhou Supmea Automation Co.,Ltd
Hangzhou Supmea Automation Co.,Ltd (selanjutnya disebut “Supmea” atau “Kami”) telah lama mementingkan informasi pribadi dan perlindungan privasi. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan keamanan dan pengendalian informasi pribadi Anda dengan mengambil tindakan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Saat Anda menggunakan produk atau layanan kami, kami akan mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan memberikan informasi pribadi Anda sesuai dengan hukum dan peraturan yang relevan serta Kebijakan Privasi ini (selanjutnya disebut “Kebijakan ini”).
Kebijakan ini berlaku untuk produk dan layanan Supmea, termasuk situs web Supmea (Nama Domain: Supmea.edu) dan Aplikasi Supmea. Perlu dicatat bahwa Kebijakan ini tidak berlaku untuk layanan yang ditawarkan kepada Anda oleh pihak ketiga lain melalui situs web atau Aplikasi tersebut di atas. Misalnya, saat Anda mengunduh dan menggunakan aplikasi pihak ketiga melalui platform terbuka Supmea atau pihak ketiga memberi Anda layanan berdasarkan produk Supmea, informasi yang Anda berikan kepada pihak ketiga tidak diatur oleh Kebijakan ini. Harap rujuk kebijakan terkait secara terpisah.
Sebelum menggunakan produk atau layanan kami, mohon baca dengan saksama dan pahami Kebijakan ini, terutama klausul yang dicetak tebal. Kami akan menerbitkan Kebijakan ini di platform Supmea. Saat Anda menggunakan produk atau layanan kami, Anda akan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan ini dan versi yang diperbarui secara berkala, dan telah mengizinkan kami untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda sebagaimana disetujui dalam Kebijakan ini.
1. Kategori Informasi Pribadi Apa yang Dapat Kami Kumpulkan dan untuk Tujuan Apa
1.1 Kategori informasi yang kami kumpulkan
Saat menyediakan produk dan layanan kepada Anda, kami mungkin akan mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan “informasi pribadi” Anda, yang dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, nama, usia, jenis kelamin, latar belakang pendidikan, pekerjaan, pemberi kerja, nomor kartu identitas, bahasa yang digunakan, kode pos, foto pribadi, alamat surat, akun sosial dan nama panggilan, alamat email, detail kontak lainnya, dan kinerja di sekolah.
1.2 Tujuan pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan informasi Anda
Kami berjanji bahwa kami akan mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan informasi pribadi Anda hanya untuk tujuan berikut:
- Untuk mengelola produk dan layanan, menyediakan produk dan layanan kami kepada Anda, dan segera berkomunikasi dengan Anda tentang pembelian dan penggunaan produk dan layanan kami;
- Untuk mendukung operasi produk kami dan penyediaan layanan kami, dan menanggapi pertanyaan dan permintaan Anda;
- Memberikan layanan dan dukungan kepada Anda di dalam dan di luar sekolah, menerima masukan Anda, dan menyelesaikan keluhan Anda;
- Untuk segera memberi tahu Anda tentang kursus, layanan, derivatif, dan acara pemasaran terkini kami;
- Untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami melalui analisis data dan penelitian;
- Untuk memfasilitasi komunikasi kami dengan Anda dan mengatasi permasalahan Anda dengan segera;
- Tujuan lain sebagaimana disetujui oleh Anda.
2. Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi Pribadi Anda
2.1 Informasi yang Anda berikan kepada kami termasuk tetapi tidak terbatas pada:
informasi dari Anda saat Anda mendaftar untuk ujian; saat Anda mengunduh atau menggunakan Aplikasi yang dikembangkan oleh kami atau perusahaan yang kami tunjuk; saat Anda mengunjungi situs web kami dan berpartisipasi dalam kegiatan yang diselenggarakan oleh kami; saat Anda menggunakan layanan online kami yang lain; saat Anda mengikuti kami di media sosial kami; atau informasi pribadi yang relevan selama studi Anda di Supmea.
2.2 Informasi yang kami kumpulkan ketika kami menyediakan produk atau layanan termasuk tetapi tidak terbatas pada:
Kinerja akademis Anda di Supmea (termasuk skor dan tugas Anda).
2.3 Kue
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan informasi tentang cara Anda menggunakan situs web kami, yang merupakan informasi pribadi yang tidak dapat digunakan sendiri. Anda memahami dan setuju bahwa kami akan menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui cookie bersama dengan informasi Anda yang lain. Sebagian besar browser web membuka cookie secara otomatis. Anda dapat menyesuaikan pengaturan browser Anda kapan saja dan menonaktifkan cookie. Karena cookie memungkinkan kami untuk menyediakan layanan yang lebih baik dan lebih personal, kami sarankan Anda untuk tetap membuka cookie, atau beberapa layanan mungkin tidak tersedia untuk Anda.
2.4 Harap perhatikan bahwa informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami atau yang kami kumpulkan dapat berisi informasi pribadi sensitif Anda, seperti biometrik, keyakinan agama, identitas khusus, kesehatan medis, rekening keuangan, keberadaan, dll. Harap berhati-hati dan perhatikan informasi pribadi sensitif. Anda setuju bahwa kami dapat menggunakan informasi pribadi sensitif Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.
3. Bagaimana Kami Membagikan, Mentransfer, dan Mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada Publik
Kami menghormati privasi Anda, dan mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku. Kami berjanji akan menjaga kerahasiaan informasi pribadi yang kami kumpulkan, dan tidak akan menjualnya kepada pihak lain secara ilegal.
3.1 Bagaimana kami berbagi informasi
3.1.1 Untuk meningkatkan kerja sama dan meluncurkan produk dan layanan berkualitas tinggi dan terkini, kami mungkin akan memberikan informasi pribadi Anda kepada mitra pihak ketiga sesuai kebutuhan. Mitra resmi kami tidak berhak menggunakan informasi pribadi yang dibagikan untuk tujuan lain apa pun.
Saat ini, mitra resmi kami termasuk dalam tipe berikut:
Kami melibatkan penyedia layanan pihak ketiga (misalnya, pemasok; vendor layanan outsourcing) untuk menawarkan layanan yang relevan kepada pelanggan kami, termasuk namun tidak terbatas pada menganalisis data, memberikan dukungan pemasaran, melakukan survei kepuasan pelanggan, dan menangani pertanyaan pelanggan serta memproses permintaan pelanggan.
3.1.2 Sebagaimana ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan atau sebagaimana diamanatkan oleh otoritas yang berwenang, informasi pribadi Anda dapat dibagikan tanpa izin Anda terlebih dahulu.
3.1.3 Hanya dengan persetujuan tegas Anda, kami akan membagikan informasi pribadi Anda dengan, atau menyediakannya kepada, pihak-pihak selain yang disebutkan dalam Pasal 3.1.1 dan 3.1.2.
3.2 Bagaimana kami mentransfer informasi
Kami tidak akan mentransfer informasi pribadi Anda ke perusahaan, organisasi, atau individu mana pun kecuali ketika:
3.2.1 Anda telah memberikan persetujuan tegas;
3.2.2 Sehubungan dengan penggabungan, akuisisi atau kebangkrutan, dalam hal terjadi pengalihan informasi pribadi, kami dapat mengharuskan perusahaan atau organisasi baru yang menyimpan informasi pribadi Anda untuk terus terikat oleh Kebijakan ini; jika tidak, kami dapat meminta perusahaan atau organisasi tersebut untuk meminta persetujuan dari Anda lagi.
3.3 Bagaimana kami mengungkapkan informasi kepada publik
Kami akan mengungkapkan informasi pribadi Anda ke publik hanya dalam keadaan berikut:
3.3.1 Anda telah memberikan persetujuan tegas;
3.3.2 Pengungkapan diamanatkan oleh undang-undang: Kami akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada publik, sebagaimana diamanatkan oleh undang-undang, prosedur hukum, tuntutan hukum, atau otoritas yang berwenang.
3.4 Kami akan mengonfirmasi sistem manajemen pihak ketiga dan risiko transmisi sebelum membagikan, mentransfer, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada publik.
4. Bagaimana Kami Melindungi Informasi Pribadi Anda
4.1 Kami mengambil tindakan pengamanan yang tepat dan wajar yang sesuai dengan standar industri untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami dari akses tidak sah, pengungkapan publik, penyalahgunaan, pengubahan, penghancuran, atau kehilangan.
4.2 Kami mengambil tindakan yang tepat dan wajar untuk memastikan bahwa informasi pribadi yang tidak relevan tidak dikumpulkan.
4.3 Kecuali sebagaimana diharuskan oleh hukum atau peraturan, kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda untuk periode terpendek yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan ini.
4.4 Kami akan memperbarui Kebijakan ini secara berkala dan merilis laporan risiko keselamatan. Anda dapat melihatnya di situs web kami.
4.5 Jika terjadi insiden keamanan informasi pribadi, kami akan segera memberi tahu Anda. Jika sulit bagi kami untuk memberi tahu Anda satu per satu, kami akan mengeluarkan pengumuman dengan cara yang wajar dan efektif. Sementara itu, sebagaimana diharuskan oleh otoritas regulasi, kami akan secara aktif melaporkan cara kami mengatasi insiden keamanan informasi pribadi.
5. Hak Perlindungan Data Anda
Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi pribadi Anda kepada kami, tetapi kami mungkin tidak akan dapat menyediakan produk atau layanan kami kepada Anda, atau mengatasi masalah yang Anda hadapi saat menggunakannya. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang mungkin Anda derita sebagai akibatnya.
Jika Anda memilih untuk memberikan informasi pribadi Anda kepada kami, kami akan memastikan Anda dapat menggunakan hak-hak berikut atas informasi pribadi Anda sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku:
5.1 Mengakses informasi pribadi Anda:
Anda memiliki hak untuk mengakses atau mengedit informasi pribadi di akun Anda, mengubah kata sandi Anda, menambahkan informasi keamanan, atau menutup akun Anda.
5.2 Memperbarui informasi pribadi Anda
Anda memiliki hak untuk meminta kami mengoreksi informasi pribadi Anda yang kami kumpulkan, simpan, dan gunakan.
5.3 Menghapus informasi pribadi Anda
Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda. Jika kami memutuskan untuk menanggapi permintaan Anda, kami juga akan memberi tahu pihak ketiga yang telah memperoleh informasi pribadi Anda dari kami, dan meminta mereka untuk segera menghapusnya, kecuali jika ditetapkan lain oleh undang-undang dan peraturan, atau diizinkan oleh Anda secara terpisah.
Setelah Anda menghapus informasi pribadi dari produk atau layanan kami, kami mungkin tidak akan segera menghapus informasi relevan dari sistem cadangan kami, tetapi kami akan menghapusnya saat cadangan diperbarui.
Jika beberapa informasi tidak dapat dihapus sepenuhnya karena kebutuhan untuk menyimpannya untuk referensi di masa mendatang, kami akan menganonimkannya sehingga tidak dapat lagi ditujukan kepada individu tertentu.
5.4 Mengubah cakupan persetujuan resmi Anda
Anda dapat mengubah cakupan informasi pribadi yang Anda izinkan untuk kami kumpulkan, simpan, dan gunakan, atau menarik persetujuan Anda.
Setelah Anda mencabut persetujuan, kami tidak akan lagi memproses informasi pribadi yang relevan. Pencabutan persetujuan tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan apa pun yang kami lakukan sebelum pencabutan persetujuan.
5.5 Menanggapi permintaan Anda di atas
Anda dapat mengajukan permintaan di atas kepada kami dengan keluar dari Aplikasi Supmea dan menelepon. Untuk memastikan keamanan informasi Anda, Anda mungkin perlu mengajukan permintaan di atas secara tertulis, dan kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda guna membantu kami menanggapi permintaan Anda secara efisien. Untuk permintaan yang wajar, kami pada prinsipnya tidak mengenakan biaya, tetapi untuk permintaan yang berulang, di luar batas yang wajar, kami akan mengenakan biaya tertentu.
6. Bagaimana Kami Memperbarui Kebijakan Ini
Kami dapat mengubah Kebijakan ini, dan akan menerbitkan setiap perubahan di sini pada platform Supmea di Tiongkok. Jika terjadi perubahan signifikan yang akan berdampak signifikan pada pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan informasi pribadi Anda (misalnya, perubahan detail kontak dan saluran pengaduan), kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, saran atau usulan tentang Kebijakan ini, Anda dapat menghubungi kami (Nomor Telepon: +86-15158063876).
